Empresa: Soluciones Maná S.A.S.
Estamos ubicados Sabaneta, Antioquia – Colombia.
Somos una empresa colombiana, dedicada al procesamiento y comercialización de productos cárnicos y alimenticios.
Objetivo del cargo
Liderar el equipo de call center de la compañía, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales, la adecuada atención al cliente y la gestión eficiente de los procesos de ventas, seguimiento de clientes y facturación, contribuyendo al crecimiento de la empresa y al fortalecimiento de la relación con los clientes.
Funciones del cargo
• Liderar y coordinar el equipo de call center de la empresa.
• Garantizar el cumplimiento del presupuesto comercial asignado.
• Supervisar y acompañar la gestión comercial del equipo.
• Asegurar un alto nivel de servicio al cliente.
• Realizar seguimiento a clientes y oportunidades comerciales.
• Gestionar y actualizar bases de datos de clientes.
• Supervisar procesos de facturación relacionados con la gestión comercial.
• Elaborar reportes de gestión y resultados comerciales.
• Implementar estrategias para mejorar el rendimiento del equipo.
• Mantener comunicación constante con clientes y con la gerencia.
• Reportar directamente al gerente de la compañía.
Descripción
Requerimientos
Formación académica: Tecnólogo o profesional en administración de empresas, mercadeo, gestión comercial, negocios internacionales, ingeniería industrial, comunicación comercial, carreras administrativas o afines
Conocimientos técnicos: manejo avanzado de Excel y plataforma CRM comercial, conocimiento en facturación, gestión de bases de datos de clientes, manejo de indicadores comerciales y de servicio al cliente.
Condiciones laborales
Salario: $3.200.000 mas todas prestaciones sociales de ley
Tipo de contrato: a termino indefinido
Ubicación: Sabaneta, Antioquia
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