Empresa: Soluciones Maná S.A.S.
Estamos ubicados Sabaneta, Antioquia – Colombia.
Somos una empresa colombiana, dedicada al procesamiento y comercialización de productos cárnicos y alimenticios.
Objetivo del cargo
Liderar el equipo de call center de la compañía, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales, la adecuada atención al cliente y la gestión eficiente de los procesos de ventas, seguimiento de clientes y facturación, contribuyendo al crecimiento de la empresa y al fortalecimiento de la relación con los clientes.
Funciones del cargo
- Liderar y coordinar el equipo de call center de la empresa.
- Garantizar el cumplimiento del presupuesto comercial asignado.
- Supervisar y acompañar la gestión comercial del equipo.
- Asegurar un alto nivel de servicio al cliente.
- Realizar seguimiento a clientes y oportunidades comerciales.
- Gestionar y actualizar bases de datos de clientes.
- Supervisar procesos de facturación relacionados con la gestión comercial.
- Elaborar reportes de gestión y resultados comerciales.
- Implementar estrategias para mejorar el rendimiento del equipo.
- Mantener comunicación constante con clientes y con la gerencia.
- Reportar directamente al gerente de la compañía.