En SALFA, no solo llevamos más de 85 años construyendo el futuro; también estamos orgullosos de ser reconocidos por Great Place to Work como uno de los mejores lugares para trabajar en Chile.
Somos una empresa sólida, en constante crecimiento, que, apuesta por la innovación, valora el compromiso y fomenta el trabajo en equipo. Si buscas un lugar donde puedas desarrollar tu talento, crecer profesionalmente y ser parte de grandes desafíos, este es tu lugar.
¿Te apasiona la atención al cliente y los autos? Tenemos la oportunidad perfecta para ti.
Buscamos nuestro próximo Key Account Manager para nuestra sucursal de Calama.
Misión: Gestionar y fortalecer la relación con clientes clave de la línea de negocios Salfa Rent, asegurando la satisfacción del cliente, el cumplimiento de objetivos comerciales y la maximización de la rentabilidad mediante la identificación de oportunidades de crecimiento en el arriendo de maquinaria y servicios livianos.
Funciones y Responsabilidades Específicas:
- Supervisar y coordinar todos los aspectos de la relación con los clientes estratégicos, asegurando un servicio de excelencia y el cumplimiento de las expectativas del cliente.
- Analizar las necesidades de los clientes y del mercado para detectar oportunidades de crecimiento, ampliación de servicios o incorporación de productos adicionales.
- Elaborar propuestas comerciales adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente clave, considerando factores como precios, plazos, términos de llegada y condiciones técnicas.
- Supervisar los contratos vigentes con clientes clave, asegurando el cumplimiento de las condiciones acordadas y gestionando renovaciones o modificaciones cuando sea necesario.
- Monitorear indicadores de desempeño como la facturación, rentabilidad, uso de maquinaria y satisfacción del cliente para evaluar y optimizar la gestión comercial.
- Actuar como punto de contacto principal para resolver problemas o gestionar situaciones críticas con clientes clave, trabajando en conjunto con las áreas internas involucradas.
- Colaborar con los equipos de operaciones y logística para garantizar la entrega oportuna de la maquinaria y servicios comprometidos con los clientes clave.
- Elaborar informes periódicos sobre la gestión de cuentas clave, incluyendo avances, resultados obtenidos, riesgos detectados y oportunidades futuras.
- Representar a la empresa en negociaciones comerciales de alto impacto con clientes clave, asegurando condiciones favorables para ambas partes.