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AgendaPro le pone tecnología al sueño de miles de empresas y emprendedores de belleza, salud y bienestar en Latinoamérica, y vamos por millones. +20.000 negocios y 135.000 profesionales ya gestionan con nosotros más de 100 millones de citas y aumentan sus ingresos un 82% en promedio. Con una Serie B de US$35M (Riverwood Capital) e IA propia, estamos redefiniendo cómo opera cada negocio local de la región. Buscamos gente con hambre, que deje huella y no le tenga miedo a crecer rápido.
Es por esto que estamos armando un equipo con propósito: personas que se apropian de los desafíos, no se quedan quietas y disfrutan haciendo fácil lo difícil. Porque detrás de cada función que construimos hay un emprendedor confiando en nosotros. Si eso te mueve, ¡queremos conocerte!
Buscamos un Key Account Manager (KAM) para Chile que gestione y haga crecer la cartera de comercios de pagos (POS y online). Trabaja en paralelo a los KAMs vendedores (hunters): mientras ellos venden POS nuevos, el KAM toma la relación comercial post-venta — subir penetración de GPV/GMV, retener cuentas, frenar el arbitraje y expandir el volumen procesado por AgendaPro.
No es un rol de venta unitaria de POS: es farming de la base instalada, alineado al modelo LAND/EXPAND a tasa directa.
🚀 Qué harás / Responsabilidades:
- Gestión activa de cartera: contacto proactivo y sostenido con los comercios de alto valor (llamadas, visitas presenciales, revisión de métricas de procesamiento por merchant).
- Subir penetración GPV/GMV: mover a cada comercio sobre el umbral (≥50%) y empujar hacia 60% / 70%; diagnosticar por qué cada uno no procesa más (fricción técnica, UX, preferencia por competidor, desconocimiento de features, soporte) y resolver o escalar.
- Anti-arbitraje: detectar y actuar sobre comercios que usan split de boleta de AgendaPro pero procesan la tarjeta en un POS competidor.
- Retención / anti-churn: intervenir apenas una cuenta cae bajo el umbral o muestra señales de fuga.
- Pricing táctico dentro de los guardrails definidos.
- Coordinación con los hunters y activación: recibir los comercios recién vendidos/activados y asumir su relación de crecimiento, sin competir con la venta; canal claro para escalar lo de producto a Miguel/PM.
- Reportar avance: alimentar dashboards de penetración, GPV por cuenta y arbitraje; participar en los ritmos semanales del equipo de Payments.