PSINet, importante compañía del área de las telecomunicaciones, redes e infraestructura se encuentra en búsqueda de Jefe Soporte Divisional.
El objetivo del cargo es tener el control de la ejecución del soporte, mantenimiento y mejora continua a nivel de software y hardware de los sistemas de tecnologías existentes.
Principales funciones:
- Resolución de problemas en Nivel 1 de las plataformas.
- Capacitar a despachadores para consultas puntuales, operadores y usuarios en los sistemas de las tecnologías existentes.
- Mantener de forma actualizada los reportes del sistema.
- Llevar el control del registro de las actividades diarias del turno (control de ticket diarios) incluyendo incidentes y temas de seguridad.
- Entregar datos de sistemas a solicitud de los clientes de la mina.
- Monitorear el correcto funcionamiento de las tecnologías.
- Relacionamiento directo con los despachos de las Divisiones
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