Descripción General:
El Jefe de Tienda Propia es un puesto de liderazgo dentro de nuestra organización que supervisa todas las operaciones diarias de una de nuestras tiendas propias. Este puesto requiere un fuerte sentido de responsabilidad, habilidades de liderazgo excepcionales y la capacidad para tomar decisiones comerciales estratégicas. El Jefe de Tienda Propia es responsable de garantizar que la tienda funcione de manera eficiente y efectiva, manteniendo al mismo tiempo un alto nivel de satisfacción del cliente.
Misión u Objetivo General del Cargo:
El objetivo principal del Jefe de Tienda Propia es dirigir y supervisar todas las actividades de la tienda para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad y crecimiento de la empresa. Esto incluye la gestión de personal, la supervisión del inventario, la implementación de políticas y procedimientos de la tienda, y la creación de un ambiente de trabajo positivo y productivo. El Jefe de Tienda Propia debe mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de un excelente servicio.
Responsabilidades y Tareas:
1. Supervisar y coordinar todas las actividades operativas de la tienda.
2. Dirigir y gestionar al personal de la tienda, incluyendo la contratación, formación, evaluación y programación de turnos.
3. Asegurar que la tienda cumpla con todas las políticas y procedimientos de la empresa, y con las regulaciones locales y federales.
4. Gestionar el inventario de la tienda, incluyendo la recepción de mercancía, la organización de productos y la prevención de pérdidas.
5. Establecer y alcanzar objetivos de ventas y rentabilidad.
6. Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de un excelente servicio.
7. Resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficiente y efectiva.
8. Mantener la tienda limpia, segura y atractiva para los clientes.
9. Coordinar con otros departamentos y proveedores según sea necesario.
10. Realizar informes de ventas, gastos y otros informes requeridos.