Misión u Objetivo del Cargo
Garantizar la disponibilidad, confiabilidad y correcto funcionamiento de la maquinaria amarilla, mediante la planeación, programación, coordinación y control de las actividades de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo. Asegurar la calidad técnica, la satisfacción del cliente y la optimización de recursos humanos, materiales y financieros del área de mantenimiento.
Responsabilidades y Tareas
Gestión Operativa y Técnica
Recibir, inspeccionar y diagnosticar los equipos, identificando necesidades de repuestos, insumos y servicios.
Revisar y validar los formatos de inspección diligenciados por los técnicos.
Dar soporte técnico a los técnicos en la solución de fallas y diagnósticos complejos.
Supervisar actividades en patio y controlar labores de técnicos en campo.
Coordinar y supervisar los servicios prestados por terceros, verificando cumplimiento en calidad, tiempos y costos.
Capacitar a operadores y técnicos en el uso y mantenimiento de equipos nuevos.
Cotizar y coordinar prestación de servicios
Gestión de Programación y Control
Controlar la generación de solicitudes de servicio y órdenes de trabajo (OT) en el sistema.
Programar semanalmente actividades de mantenimiento y asignar técnicos en el sistema.
Priorizar órdenes de trabajo según necesidades del cliente y disponibilidad de repuestos.
Garantizar la marcación y cierre de tareas ejecutadas en el sistema por parte del planeador de mantenimiento.
Cargar fotos, reportes y evidencias de las intervenciones en el sistema.
Imprimir y revisar reportes de comentarios, observaciones y hallazgos.
Gestión Administrativa y de Recursos
Generar cotizaciones de servicios de mantenimiento para los clientes.
Elaborar informes técnicos de equipos y servicios prestados.
Preparar reportes de gestión interna (costos, tiempos de inactividad, disponibilidad de equipos).
Solicitar viáticos para técnicos y llevar control de compensatorios.
Administrar inventarios de repuestos, insumos y herramientas.
Gestión de Clientes y Comunicación
Atender llamadas y requerimientos de clientes, brindando información técnica y coordinando servicios.
Coordinar y confirmar con clientes la programación y ejecución de mantenimientos.
Mantener comunicación permanente con clientes sobre avances, observaciones y entregas.
Gestión de Mejora Continua y Seguridad
Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad industrial, salud en el trabajo y medio ambiente.
Velar por el correcto uso y conservación de herramientas y equipos del área.
Proponer e implementar mejoras en procesos, buscando eficiencia, reducción de costos, tiempos y mayor confiabilidad.