Cargo: Jefe/a de Bodega
Área: Operaciones
Reporta a: Gerente de Operaciones
Supervisa a: Operarios de bodega y despachadores
Jornada: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas, con una hora de colación (40 horas semanales). Presencial.
Objetivo del cargo
Asegurar que todos los productos que ingresan, se almacenan y salen de la bodega estén correctos, a tiempo y registrados en el sistema, liderando al equipo de bodega y despacho y cumpliendo los procedimientos e indicadores definidos por la empresa.
Funciones
Liderazgo del equipo
Planificar, asignar y supervisar las tareas diarias del equipo de bodega y despacho, rotando funciones según las necesidades de la operación.
Capacitar al equipo en los procedimientos de bodega, uso de sistemas y normas de seguridad.
Velar por el cumplimiento del Reglamento Interno, la asistencia, el orden y el buen clima laboral, informando a su jefatura cualquier incumplimiento.
Pedidos y despachos
Revisar diariamente los pedidos de la página web, marketplaces y canales de venta de la empresa (Bsale, Mercado Libre, Falabella, Ripley u otros), y organizar su preparación.
Supervisar el picking y verificar personalmente los pedidos antes de su embalaje, etiquetado y despacho.
Programar las rutas de despacho y reposición en la plataforma designada por la empresa, con enfoque en la eficiencia económica y de tiempo.
Elaborar nóminas de despacho y asegurar el respaldo de cada entrega (fotografía, nombre y firma de quien recibe).
Coordinar con empresas de courier los retiros y entregas, cotizar e informar periódicamente los valores de despacho.
Mantener actualizado el estado de los pedidos en el sistema y gestionar las incidencias de despacho junto al área de atención al cliente.
Reposición de tiendas y vending
Preparar y despachar las reposiciones a las tiendas según la planificación semanal y el protocolo de armado de reposiciones.
Emitir las guías de despacho de traslado interno en Bsale y verificar que lo despachado coincida con lo solicitado.
Coordinar la reposición de las máquinas vending dentro de los horarios establecidos.
Supervisar los traslados entre tiendas y bodega.
Recepción e inventario
Recibir la mercadería de proveedores, revisando su estado y su concordancia con la guía, factura u orden de compra, y dejar constancia de cualquier diferencia.
Ingresar al sistema la mercadería recibida dentro de las 24 horas siguientes e informar al área comercial.
Mantener el orden de la bodega, la ubicación de los productos y su correcta rotulación.
Realizar conteos cíclicos semanales e inventarios mensuales, cuadrar con el sistema e informar las diferencias.
Controlar las fechas de vencimiento en bodega y tiendas, aplicando el criterio de que lo que vence primero sale primero, e informar los productos próximos a vencer.
Control, seguridad y reportes
Registrar y reportar semanalmente los indicadores de desempeño del área (exactitud de inventario, despachos a tiempo, pedidos sin error, mermas, entre otros).
Mantener actualizadas las tareas del área en la plataforma de gestión designada por la empresa (Asana).
Velar por el buen estado y uso de equipos, estanterías, vehículo e insumos de la bodega, y solicitar los insumos necesarios.
Asegurar el cumplimiento de las normas de higiene, seguridad y prevención de riesgos del equipo a cargo.
Proponer mejoras a los procesos de bodega y despacho.
Todas las demás labores inherentes a su cargo, conforme a la descripción previamente señalada.