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Objetivo Principal:
Liderar y gestionar estratégicamente los equipos de venta (directos e indirectos) y la operación de tiendas, desarrollando e implementando planes de acción cuantificables y procesos de mejora continua, con el fin de maximizar el volumen de ventas, la productividad, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, asegurando el cumplimiento de los KPIs y estándares corporativo.
Funciones:
- Garantizar el cumplimiento integral de las metas de ventas y postventa para la zona geográfica asignada, asumiendo la responsabilidad total por la consecución de los objetivos de volumen, calidad y rentabilidad.
- Diseñar, analizar y ejecutar la estrategia de ventas zonal diferenciada para cada canal (Tiendas Propias, Retail, WOM Street), asegurando la alineación con los objetivos corporativos y la optimización de la penetración de mercado
- Administrar y monitorear proactivamente los KPIs claves (ventas, calidad de venta, NPS) en cadencias diarias, semanales y mensuales, utilizando los datos para detectar desviaciones y generar planes de acción correctivos oportunos.
- Distribuir y dirigir los recursos humanos en la zona, validando que el personal sea el idóneo y cumpla con los principios de la compañía, integrando activamente a los Partners comerciales en la cultura WOM y actuando como mentor para los colaboradores.
- Liderar y garantizar la disciplina operativa en Tiendas, asegurando la ejecución de procesos como apertura/cierre, asistencia, dotación, visual, inventario y caja. Además, impulsar el mix de venta rentable (postpago, WOM GO, accesorios, seguros, upgrades) y gestionar la portabilidad
(tasa de éxito, tiempos, rechazos)
- Potenciar el relacionamiento y coordinar con los equipos de Retail para la revisión de resultados y el diseño de planes de acción.
- Diseñar y ajustar rutas en WOM Street con base en potencial y conversión, controlando el check-in
georreferenciado, la productividad por ejecutivo y el cumplimiento de script. También, implementar microcampañas territoriales con evaluación A/B.
Requisitos:
- Nivel Educacional: Ing. Comercial o Carrera afín.
- Rubro de experiencia laboral requerido: Áreas Comerciales, Masivo, Retail
- Años de experiencia laboral en total: 5 años
- Años de experiencia laboral en el cargo: 3 años
- Cargos desempeñados previamente: Jefe Comercial, Jefe Ventas, cargo afín
- Conocimientos técnicos requeridos: Excel nivel medio, Power Bi básico
Buscamos personas que destaquen por su talento y motivación. Te ofrecemos un espacio donde podrás desarrollarte profesionalmente con igualdad de oportunidades, en un ambiente que valora la diversidad e inclusión y que se rige por la Ley 21.015. Escríbenos a atracciondeltalento@wom.cl en caso de requerir ayuda, apoyo técnico o cualquier ajuste para participar adecuadamente en nuestros procesos de selección.
Este proceso es realizado a través de la plataforma BUK, queda atento/a a tu correo electrónico para completar tu postulación.
¡Te deseamos una excelente experiencia!
