Inside Sales

FUNCIONES: Contactar con clientes potenciales a través de diferentes canales (llamadas, correos electrónicos, redes sociales, visitas comerciales) para generar contactos y oportunidades de ventas. Realizar un análisis detallado de las necesidades y expectativas del cliente para ofrecerles la mejor solución posible. Presentar productos o servicios adaptados a las necesidades del cliente, destacando cómo estos pueden resolver sus problemas o mejorar sus procesos. ofrecer un asesoramiento adecuado sobre el funcionamiento o las especificaciones del producto o servicio Llevar a cabo el proceso de venta desde la presentación inicial hasta el cierre, incluyendo la negociación de precios, términos y condiciones, y asegurarse de que ambas partes estén satisfechas con el acuerdo Crear y mantener relaciones duraderas con los clientes, asegurándose de que estén satisfechos con el servicio o producto y estén dispuestos a seguir trabajando con la empresa en el futuro. Ofrecer un seguimiento después de la venta realizando la reserva, gestion y seguimiento de toda la operacion asegurando el buen termino de la misma, resolver cualquier duda, gestionar reclamaciones, ofrecer soporte adicional y asegurarse de la satisfacción del cliente. Facturar al cliente el servicio y provisionar los costos de los proveedores Diligenciamiento de cuadros de control, estadisticos y sistema Realizar recepción, envio y embalaje del producto cuando este lo requiera Realizar seguimiento y prospección de nuevos clientes con el fin de contribuir ala perfilación y busqueda de nuevos clientes Realizar llamadas y busqueda de nuevos clientes de acuerdo a las campañas que se generen, estrategias comerciales, bases de datos y demás heeramientas que se suministren con el fin de lograr gestión y generación de nuevas oportunidades de negocio Trabajar para cumplir o superar las metas de ventas individuales y de equipo, alineándose con las estrategias comerciales de la empresa. Identificar oportunidades de venta cruzada o venta adicional (upselling) para incrementar los ingresos por cliente. Utilizar herramientas de CRM (Customer Relationship Management) para gestionar la información de los clientes, registrar interacciones, y hacer un seguimiento eficaz de las oportunidades de ventas Apoyar al asesor comercial en las cotizaciones, seguimiento y reportes de nuevos negocios cuando se requiera "Consecucion de la documentacion de los clientes " Censar, activar y actualizar y mantener al día un listado de clientes con el número de contacto suficiente para dar una cobertura del 100% Coordinar con los diferentes proveedores y equipos internos para asegurar que las promesas comerciales, como tiempos de entrega o características técnicas, se cumplan adecuadamente. cumplimiento de los indicadores de gestion, en cuenta a telemercadeo y consecucion de cotizaciones y reservas realizadas a los clientes Preparar informes periódicos sobre las ventas, el progreso de los clientes, las oportunidades de negocio y el desempeño en relación con las metas establecidas Evaluar su propio rendimiento en relación con los objetivos, identificando áreas de mejora y ajustando las estrategias comerciales cuando sea necesario.

EDUCACION: TECNICO O TECNOLOGO / ESTUDIANTE UNIVERSITARIO EN COMERCIO INTERNACIONAL Y CARRERAS AFINES CONOCIMIENTOS MIN. INDISPENSABLES; Conocimiento de las operaciones de comercio exterior , ventas, servicio al cliente, telemercadeo OBJETIVOS DEL CARGO: Asistir al departamento comercial especificamente al asesor comercial con las solicitudes de los clientes realizados telefonicamente, email o por cualquier otro medio de comunicación cumpliendo con el envio de información oportuna de Cotización, seguimiento del negocio; Cumplir con las llamadas, campañas y seguimiento a los clientes promocionando nuestros servicios y capturar información que permita establecer estrategias que ayuden al crecimiento en ventas de la organización; Mantenimiento y captura de nuevos negocios que permitan el cumplimiento del presupuesto en ventas.