Objetivo Principal
Atender las solicitudes de servicios técnicos y garantías para desarrollos de programación de PLCs, relés de protección, comunicaciones y cualquier tipo de automatismo que requieran los productos de la compañía, para los clientes internos y/o externos, garantizando el cumplimiento, la calidad y la satisfacción del cliente.
Responsabilidades y Funciones
- Planificar la logística y ejecutar las actividades técnicas asignadas por el Gerente de Servicio Técnico o el Administrador de Proyectos (ajustes, cableado de control, pruebas, puestas en servicio, inyección de corriente y parametrización).
- Elaborar los informes de trabajo de servicios técnicos y garantías dentro de los 3 días hábiles siguientes a su finalización, según el formato establecido por la Compañía.
- Asegurar el cumplimiento de los requisitos HSEQ y de las normas de seguridad, y controlar la ejecución de contratistas y proveedores en materia de calidad, seguridad y medio ambiente.
- Velar por la satisfacción del cliente y la rentabilidad de los proyectos asignados, garantizando el buen uso de los recursos económicos (viáticos y materiales) y la gestión documental para la facturación de los servicios.
- Generar los planos de diseño de los proyectos asignados, elaborar los entregables de la carpeta de diseño y cargar los listados de materiales en el ERP SAP, almacenando la información en el servidor de diseño.
- Aplicar las normas vigentes en los diseños (funcionalidad, tecnología requerida y costo razonable de fabricación), y revisar con el Coordinador Eléctrico las especificaciones técnicas del proyecto.
- Generar procesos de automatización mediante lenguajes de programación en See Electrical, para la generación de planos, captura de datos y otras tareas del diseño.
- Ejecutar el desarrollo del diseño según los tiempos establecidos, realizar la revisión final de ingeniería antes de pasarlo al Coordinador de Diseño, y elaborar y archivar los planos As-Built una vez liberado el producto.
- Proponer e implementar mejoras en los diseños a su cargo, participar en el desarrollo de nuevos productos y proponer la implantación de equipos según la ingeniería desarrollada.
- Apoyar técnicamente al equipo de servicio técnico y diseño, reportar desviaciones al jefe inmediato, apoyar en procesos de ofertas y realizar capacitaciones técnicas internas y a clientes.
- Mantener la mejora continua del área, apoyando en la elaboración y revisión de los informes de indicadores de cumplimiento y costos de no calidad.
- Cumplir el código de ética, el reglamento interno y la confidencialidad de la información, asistir a capacitaciones y comités, y administrar adecuadamente los recursos y equipos asignados.
