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Objetivo del cargo:
Garantizar la continuidad, estabilidad y calidad de los servicios de voz en las redes 3G, 4G (VoLTE) y 5G (VoNR), e infraestructura NFV. mediante el diagnóstico experto, la resolución de incidentes y la gestión técnica de las plataformas del Core de Voz. Actuar como soporte especializado para áreas de operaciones, ingeniería e IT en la resolución de problemas complejos.
Funciones del cargo:
1. Analizar, diagnosticar y resolver fallas en elementos del Core de Voz (STP, DRA, EIR, HSS, MSC, IMS, etc.).
2. Analizar trazas y flujos de señalización (SS7, Diameter, SIP) para la resolución de problemas complejos.
3. Dar soporte experto de nivel 2 al NOC en el análisis de fallas o diagnóstico de degradaciones que afecten los servicios de voz.
4. Gestionar incidentes de manera integral, identificando el impacto y la relación con otros nodos de la red (RAN, Core Paquetes, etc.).
5. Apoyar técnicamente en proyectos de expansión, upgrades y optimización de las plataformas de voz y su infraestructura NFV.
6 Velar por la correcta creación y validar la ejecución de los Métodos de Procedimiento (MOPs) para intervenciones en el Core de Voz.
7. Documentar incidentes, soluciones, configuraciones y procedimientos técnicos.
8. Coordinar la gestión de fallas y cambios con áreas de ingeniería, otras áreas de soporte y proveedores tecnológicos.
9. Atender turnos on-call para la resolución de eventos críticos fuera del horario laboral.
Requerimientos:
- Nivel Educacional: Titulado de las carreras de Ingeniero Electrónico, Telecomunicaciones, Informática o afín.
- Rubro de experiencia laboral requerido: Telecomunicaciones
- Años de experiencia laboral en total 5 años
- Cargos desempeñados previamente: Ingeniero de O&M, diseño, implementación, configuración
- Nivel de Inglés requerido: Medio
Conocimientos técnicos requeridos:
- Core de Voz e IMS: Operación avanzada de nodos 3G, VoLTE (4G) y VoNR (5G) (MSC, HSS, DRA, CSCF).
- Señalización y Protocolos: Dominio experto en SIP, Diameter, SS7 y análisis de trazas (Wireshark) para resolución de fallas complejas.
- Infraestructura Cloud (NFV): Conocimiento de arquitectura virtualizada de telecomunicaciones.
- Automatización: Creación de scripts básicos (Shell, Python) y visualización de datos.
Buscamos personas que destaquen por su talento y motivación. Te ofrecemos un espacio donde podrás desarrollarte profesionalmente con igualdad de oportunidades, en un ambiente que valora la diversidad e inclusión y que se rige por la Ley 21.015.
Escríbenos al correo atraccióndeltalento@wom.cl en caso de requerir ayuda, apoyo técnico o cualquier ajuste para participar adecuadamente en nuestros procesos de selección.
¡Te deseamos una excelente experiencia!