Objetivo: Asegurar la correcta ejecución de la operación del servicio, revisión y rescates asignados en su tarea diaria y en estricto apego a instrucciones de trabajo y políticas definidas por Tecnomotum, orientados en todo momento a la satisfacción del cliente.
Funciones:
1. Atiende servicios de revisión por fallos reportados por el cliente
2. Atiende servicios definidos como rescates por fallas reportadas de vehículos de clientes
3. Realiza documentación de los servicios en plataforma soporte - reporte de servicios.
4. Documentar evidencias, diagnosticos y cerrar reportes de cada servicio realizado mediante la plataforma ADS
5. Revisa plataforma ADS para cumplir con los tiempos de atención y las citas programadas.
6. Mantener el vehículo asignado en correcto estado de funcionamiento y con la documentación vigente.
7. Administrar y conservar un stock sano de equipos para cambios, reposiciones o ventas directas.
8. Mantener la herramienta asignada en correcto estado de funcionamiento