Guardia Privado Central De Monitoreo

Garantizar la continuidad operativa y la seguridad de los servicios de monitoreo, mediante la gestión oportuna de alarmas e incidencias, aplicando protocolos definidos y entregando una atención eficaz a los clientes para resguardar personas, bienes e instalaciones. • Monitorear y verificar señales de alarmas, identificando su origen y tipo de evento. • Contactar a clientes ante activaciones, asegurando una comunicación clara y oportuna. • Validar eventos mediante revisión de sistemas (cámaras, dispositivos) y coordinación con el cliente. • Registrar y gestionar incidencias en la plataforma, asegurando trazabilidad de los eventos. • Coordinar la respuesta ante emergencias con organismos externos y/o técnicos. • Brindar atención telefónica y soporte básico a clientes, derivando cuando corresponda. • Asegurar el cierre de incidentes conforme a los protocolos establecidos..