OBJETIVO Su función elemental es la de realizar una labor de prevención en la playa del Hotel, para lograrlo debe asegurarse que se respetan las normas descritas en el Reglamento Interno de Trabajo y en el Reglamento de Seguridad, Salvamento y Rescate Acuático del Municipio de Solidaridad, haciendo énfasis en los procedimientos de seguridad con el fin de evitar pérdidas y prevenir accidentes de trabajo. FUNCIONES GENERALES Supervisar diariamente la seguridad de los huéspedes en el área de playa, club de playa y alberca. Realizar recorridos en el área de playa, alberca y club de playa, brindando apoyo a los huéspedes o colaboradores que lo requieran. Mantenerse visible y adoptar una postura firme, segura y profesional en todo momento. Evitar el acceso a la playa de personas ajenas al hotel. Entregar el reporte de operación y recorrido del día para el informe general; además, mantener su bitácora al día con los requerimientos solicitados por Protección Civil para la realización de este. Mantener comunicación constante con su supervisor para reportar cualquier anomalía. Proporcionar primeros auxilios en caso de ser necesario y asegurarse de que se realice el reporte correspondiente, anexando la documentación adecuada. Tener claro la ubicación de los equipos contra incendios y de primeros auxilios, así como su funcionamiento y estado físico. Realizar rondas de revisión por las distintas áreas de la alberca y la playa, elaborando un reporte que incluya las anomalías y situaciones que requieran atención por parte de Mantenimiento o Áreas Públicas, enviando dicho reporte a su supervisor. Ayudar a mantener la playa y el club de playa limpios y en buenas condiciones. FUNCIONES ESPECIFICAS Deberá revisar y preparar su equipo para la operación del día. Verificará que el equipo de rescate se encuentre en buenas condiciones para su uso en caso de emergencia y se asegurará de que el botiquín de primeros auxilios esté completo antes de trasladarlo a su área de trabajo. Revisará las condiciones de higiene y el estado de la playa, albercas y aguas confinadas, así como verificar que las rutas de emergencia estén libres de obstáculos, informando a su supervisor sobre cualquier irregularidad que encuentre. Deberá apoyar en la limpieza de la playa. Notificará a Mantenimiento o Áreas Públicas sobre cualquier desperfecto peligroso o la presencia de elementos contaminantes o antihigiénicos. Deberá entregar diariamente un reporte de las condiciones climatológicas locales, basándose en el boletín meteorológico del H. Ayuntamiento y Capitanía de Puerto, complementando esta información con las condiciones de la playa, corrientes marinas, boyado y área de nado de los huéspedes. Deberá conocer y aplicar los procedimientos de prevención de incendios, primeros auxilios, rescate acuático y RCP avanzado, manteniendo su certificación actualizada. Su relación con los huéspedes, propietarios y colaboradores deberá ser, en todo momento, amable, cortés y profesional. Tendrá conocimiento de todas las actividades, servicios y productos que ofrece el hotel, lo que le permitirá guiar y hacer recomendaciones. Deberá conocer los códigos de servicios especiales, así como las horas de operación de todas las instalaciones del hotel. Manejará los procedimientos de emergencia del hotel con madurez y profesionalismo ante cualquier situación de emergencia. Mantendrá sus certificaciones actualizadas. Seguirá al pie de la letra el reglamento interno del colaborador y mantendrá el orden. Brindará atenciones de primeros auxilios a huéspedes, colaboradores, visitantes y externos al hotel, siempre mostrando profesionalismo y seguridad. Evitará que huéspedes externos, vendedores ambulantes o personal de otros hoteles ingresen por la playa; en caso de que un huésped externo requiera información, se solicitará el apoyo a Agente de Servicio al Huésped (Concierge) para que le proporcione la información necesaria.

FORMACIÓN: Carrera técnica o estudios a nivel medio superior. Certificación de Primeros Auxilios. Certificación de Guardavidas. EXPERIENCIA: Apertura de cajas de seguridad y chapas. Control de siniestros. Control de situaciones bajo presión. Saber nadar. Saber atención prehospitalaria. Saber dar RCP. Saber usar un DAE (Desfibrilador Automático Externo) Conocer el Plan de Seguridad, Salvamento y Rescate Acuático. REQUISITOS: Manejo de paquetería office. Conocimiento en atención Prehospitalaria. Nivel de inglés B1 Excelente condición física. Saber nadar. Tener certificados actualizados. HABILIDADES: Capacidad para trabajar en equipo. Capacidad para resolver problemas. Adaptabilidad. Honestidad e integridad. Confianza. Dedicación. Potencial de crecimiento. COMPETENCIAS: Orientación al huésped. Capacidad para relacionarse. Toma de decisiones. Orientación al logro. Empatía. Resolución de problemas. Proactividad. Compromiso.