Growth Partner

El Growth Partner es responsable de la planificación, ejecución, supervisión y control de las operaciones de campo para los estudios y proyectos asignados. Coordina equipos en diferentes regiones del país, garantiza la calidad de la información recolectada, el cumplimiento de los tiempos y la correcta aplicación de los protocolos metodológicos establecidos por la organización. Además, participa en procesos estratégicos con clientes de alto volumen y brinda soporte directo al Country Leader en iniciativas clave. Objetivo General del Cargo: Garantizar la eficiencia, calidad y efectividad de las operaciones de campo, supervisando el desempeño del equipo de Mystery Shoppers y asegurando el cumplimiento de los estándares operativos. También ejecuta procesos de control y validación de calidad, brinda soporte estratégico a clientes de alto volumen y apoya al Country Leader en proyectos prioritarios, liderando la formación y desarrollo del personal de campo. Responsabilidades y Tareas 1. Realizar revisión y control de calidad del contenido asignado. 2. Verificar que la información cumpla con lineamientos internos y estándares de precisión. 3. Apoyar la organización, clasificación y actualización del contenido dentro de las plataformas de trabajo. 4. Participar en procesos de mejora continua relacionados con la calidad y consistencia del contenido. 5. Colaborar con el equipo para asegurar el cumplimiento de tiempos y metas establecidas. 6. Registrar avances y reportar hallazgos o inconsistencias detectadas durante el proceso de revisión.

Formación Académica Tecnólogo o Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería, Mercadeo, Comunicación Social o carreras afines. Formación Complementaria • Manejo completo del paquete Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook). • Excel intermedio–alto (fórmulas, tablas dinámicas, validaciones, filtros avanzados, dashboards básicos). • Manejo de plataformas de correo electrónico (Gmail, Outlook). • Manejo de G Suite (Sheets, Docs, Drive). • Cursos o certificaciones en logística de operaciones, liderazgo, investigación de mercados o gestión de proyectos (deseable). Experiencia Laboral Mínimo 2 años de experiencia en liderazgo, coordinación o supervisión operativa. Preferible experiencia en Mystery Shopper, investigación de mercados, gestión de personal distribuido o ejecución de operaciones en campo. Conocimientos y Habilidades • Gestión integral de operaciones Mystery Shopper. • Planificación, coordinación y supervisión de actividades de campo. • Manejo intermedio de Microsoft Office. • Manejo de herramientas tecnológicas (celulares, cámaras, plataformas de gestión). • Comunicación asertiva y retroalimentación efectiva. • Liderazgo y gestión de equipos. • Resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión. Competencias • Liderazgo operativo. • Orientación a la calidad. • Resolución de problemas. • Planeación y organización. • Comunicación efectiva. • Adaptabilidad. • Trabajo en equipo. • Orientación al detalle.