El/la Growth Marketer Expert será responsable de diseñar, ejecutar, optimizar y analizar estrategias de crecimiento enfocadas en la retención, profundización, conversión y relacionamiento de clientes digitales y/o de alto valor.
Este rol tendrá un rol activo en la construcción de campañas, journeys de comunicación y acciones de CRM, asegurando que las iniciativas estén alineadas con los OKRs del negocio, generen impacto medible y contribuyan al crecimiento sostenible de tyba.
La persona deberá combinar pensamiento analítico, ejecución táctica, entendimiento del cliente y capacidad de coordinación con diferentes stakeholders para identificar oportunidades, optimizar resultados y garantizar una adecuada implementación de las campañas a su cargo.
Responsabilidades principales
- Diseñar, implementar y optimizar estrategias de growth enfocadas en retención, profundización, conversión y relacionamiento con clientes digitales y/o de alto valor.
- Construir, ejecutar y hacer seguimiento a campañas y journeys de comunicación a través de herramientas de CRM, automatización y canales digitales.
- Participar activamente en la toma de decisiones estratégicas de las campañas a cargo, asegurando la alineación con los objetivos del negocio y los OKRs del squad.
- Analizar el comportamiento de los usuarios, resultados de campañas y métricas de negocio para identificar oportunidades de mejora, insights accionables y nuevas iniciativas de crecimiento.
- Generar reportes de impacto, dashboards o análisis numéricos que permitan evaluar el desempeño de las campañas, la efectividad de los canales y el cumplimiento de los objetivos definidos.
- Proponer hipótesis, experimentos y optimizaciones basadas en datos para mejorar conversión, engagement, retención, recurrencia o profundización de clientes.
- Gestionar y hacer seguimiento al presupuesto asignado para las campañas, garantizando su uso eficiente y orientado a resultados.
- Coordinar la ejecución de campañas con equipos internos como Producto, Data, Diseño, Tecnología, Customer Experience, Comercial y otros stakeholders clave.
- Identificar errores, desviaciones o bloqueos en las plataformas core del squad, dando solución o escalando oportunamente según corresponda.
- Brindar soporte de nivel medio en la configuración, administración y uso de herramientas core de CRM, automatización, analítica y/o paid media.
- Velar por la calidad de la ejecución de las campañas, asegurando consistencia en la segmentación, mensajes, canales, tiempos y medición.
- Mantener una mentalidad de mejora continua, proponiendo nuevas formas de optimizar procesos, automatizar tareas y aumentar el impacto de las iniciativas de growth.