Misión del cargo:
Gestionar los requerimientos de cada cliente, ya sea de "exportación", importación o distribución y almacenaje a través de la coordinación de los servicios con los proveedores internos y externos de transporte y Bodega. Todo lo anterior, con el objetivo de cumplir con los estándares establecidos según contrato, logrando los ingresos planificados por cada servicio y consecuentemente el crecimiento sustentable del negocio. Resguardar el M1 de cada servicio programado.
Funciones
Revisar, comprender documento de traspaso de cada nuevo negocio por parte del área de ventas.
Programar los servicios con proveedores internos y externos, de transporte terrestre (local e interubano) y bodega/terminal.
Gestionar órdenes de servicios de venta (OS) y ejecutar proceso de cierre de órdenes de servicios en máximo 24 horas después de concluido el servicio
Verificar y fiscalizar de forma permanente el status del servicio con los distintos proveedores de servicio por medio del SLA con proveedores internos y externos.
Realizar correcto control de BBDD de tarifas de clientes, manteniendo las carpetas actualizadas. Asegurar tarifas tanto de transporte como bodega.
Mantener permanente contacto con el cliente, reportando de forma pro activa status de los servicios.
Llevar la estadística y registro del cumplimiento de los servicios.
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