Dirigir, coordinar y desarrollar a los Gerentes de Operaciones responsables de las sucursales de la región, garantizando una ejecución operativa estandarizada, eficiente y rentable. Asegurar el logro de los objetivos de venta, productividad, servicio al cliente y seguridad operativa, impulsando la mejora continua y la implementación homogénea de estrategias comerciales y procesos corporativos. Responsabilidades: - Gestión operativa: Supervisar y coordinar las actividades diarias de la tienda, incluyendo la gestión de inventarios, distribución, logística y operaciones de ventas. -Mejora continua de procesos: Implementar estrategias de mejora continua para optimizar la productividad, reducir costos y mejorar la experiencia del cliente en todas las áreas operativas. -Control de inventarios y logística: Gestionar el proceso de compras, almacenamiento, distribución y reabastecimiento de productos, manteniendo niveles óptimos de inventario sin generar excesos. -Liderazgo y desarrollo de equipos: Supervisar y desarrollar equipos de trabajo, motivando al personal y asegurando el cumplimiento de objetivos de desempeño. Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y eficaz. -Análisis y reportes operativos: Realizar el análisis de indicadores clave de desempeño (KPIs), identificar áreas de oportunidad y proponer soluciones para mejorar la eficiencia y rentabilidad de la operación. -Gestión de presupuestos y costos: Supervisar el presupuesto asignado para las operaciones y garantizar el cumplimiento de metas financieras, optimizando recursos. -Cumplimiento de normativas: Asegurar el cumplimiento de normativas internas, políticas de la empresa, regulaciones laborales, de seguridad y sanitarias. -Atención al cliente: Asegurar que las operaciones se desarrollen con un enfoque en la satisfacción del cliente, mejorando continuamente los procesos de servicio y experiencia en la tienda. -Planificación estratégica: Colaborar en la planificación estratégica a largo plazo de la operación de la tienda, participando en la definición de metas y objetivos a nivel corporativo.

Educación: Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística o afines. Maestría en Administración de Negocios (preferible). • Ejecución operativa en retail (idealmente ferretero, construcción, autoservicio o departamentales). • Gestión de múltiples tiendas. • Análisis financiero de unidades de negocio. • Power BI, Excel avanzado y tableros de indicadores. • Gestión de inventarios, logística y seguridad industrial. • Modelos de productividad (FTE, tiempos de cobro, reposición, atención al cliente). 5–8 años en Operaciones Retail, al menos 3 liderando gerentes o múltiples tiendas. Experiencia en retail ferretero, construcción, autoservicio o tiendas de gran formato. Condiciones: Disponibilidad para viajar o reubicarse si es necesario. Horarios flexibles, incluyendo fines de semana en periodos de alta demanda.