Gerente De Monitoreo Ti

Objetivo: Asegurar la disponibilidad, continuidad, soporte operativo y seguridad de los sistemas tecnológicos y transaccionales, mediante el monitoreo en tiempo real, la atención oportuna a incidencias, soporte a usuarios y la gestión de eventos operativos y de fraude. Responsabilidades: -Monitoreo Tecnológico. -Soporte Tecnológico (Help Desk / Service Desk) -Monitoreo Transaccional. -Gestión de Incidentes -Continuidad y Mejora

Conocimientos Técnicos:  Herramientas de monitoreo: Linux, ¿?  Monitoreo de aplicaciones (APM) y experiencia de usuario  Administración de logs:¿?  Alta disponibilidad (HA)  Balanceadores de carga  Redes (TCP/IP, DNS, VPN) Experiencia: 2 años en áreas de tecnología, y 1 año Coordinando equipos. Escolaridad:  Ingeniería en Sistemas Computacionales Tecnologías de la información o afín.  Deseable: Maestría en Ciberseguridad / Tecnologías de la Información Habilidades:  Gestión de equipos en esquemas 24/7 (turnos, guardias)  Desarrollo y coaching de talento técnico  Capacidad de delegar y priorizar bajo presión  Gestión de incidentes críticos (crisis management)