Misión: Ejecutar y analizar procesos financieros asociados a reembolsos, reversas, abonos a comercios y ajustes de nómina, asegurando precisión, trazabilidad y cumplimiento de los criterios establecidos, contribuyendo a la eficiencia y control del ciclo financiero de Haulmer.
Principales Funciones:
- Ejecutar operaciones financieras como abonos, reembolsos y reversas, asegurando que que cada movimiento cumpla con las condiciones definidas y cuente con respaldo, para contribuir al cumplimiento del proceso de abono en tiempo y forma.
- Revisar y validar la información entregada por comercios o usuarios internos para la gestión de pagos o devoluciones, evitando errores y asegurando la trazabilidad operativa para contribuir al proceso de validación de la información de comercios.
- Analizar diferencias, errores o inconsistencias en los ajustes de nómina o movimientos especiales, con el objetivo de identificar causas y poder resolver o escalar según corresponda.
- Realizar la documentación de los procedimientos asociados a los procesos asociados a las operaciones financieras, como manuales internos según corresponda, para estandarizar flujos y cumplir con el estándar definido por el área de Procesos.
- Coordinar el flujo de información con áreas de servicio al cliente, partners y tecnología en procesos críticos como resolución de tickets y comercios con problemas, para contribuir a la resolución de casos velando que cada acción cuente con el respaldo y cumplimiento de los procesos establecidos.