Buscamos un experto en servicio y entrenamiento para impulsar la calidad y eficiencia de nuestro equipo en Tagers. Objetivo: Tu misión principal es asegurar una experiencia de servicio Tagers consistente y excepcional, a través de la capacitación continua y la supervisión del cumplimiento de estándares. Responsabilidades: - Desarrollar e implementar programas de entrenamiento centrados en la eficiencia operativa y las mejores prácticas de la industria. - Impartir sesiones de capacitación (teóricas y prácticas) y realizar seguimiento y evaluaciones periódicas para medir su efectividad. - Realizar auditorías para identificar deficiencias y, a partir de ellas, cumplir con las capacitaciones correspondientes para mejorar resultados en futuras auditorías y encuestas, brindando retroalimentación inmediata sobre malas prácticas. - Elaborar reportes de auditoría y análisis de encuestas para proponer soluciones de mejora. - Salvaguardar el cumplimiento del "show" y aplicar sanciones adecuadas ante incumplimientos. - Colaborar con Gerentes de Sucursal y Gerencia de Operaciones para implementar estrategias en la mejora de servicio.

Licenciatura en Administración de Hoteles y Restaurantes, Gastronomía o afín. Experiencia indispensable en áreas de servicio en restaurantes. Habilidades andragógicas, analíticas, de comunicación y atención al detalle. Sólido conocimiento de los estándares de servicio y procedimientos operativos. Disponibilidad para viajar a CDMX