Especialista En Diseño De Procesos

Serás el puente entre la eficiencia operativa y la experiencia del cliente transformando actividades manuales y repetitivas en flujos automatizados para incrementar la productividad del negocio. Dirigir proyectos de mejora incremental, asegurando el cumplimiento de objetivos y la adopción de nuevas metodologías. Diseñar servicios memorables utilizando metodologías de innovación y herramientas visuales para mapear la experiencia del cliente. Identificar oportunidades de automatización e implementar soluciones que liberen el potencial de nuestros equipos.

*Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Diseño Industrial y/o carreras afines. *Experiencia mínima de 3 años en equipos de mejora, diseño/automatización de procesos y gestión de proyectos incrementales. *Dominio en gestión de proyectos y metodologías de innovación y diseño de servicios (Design Thinking, Service Blueprint, Customer Journey Maps). Conocimiento y/o experiencia en herramientas de automatización RPA (Robotic Process Automation). *Mentalidad ágil y resolutiva, capacidad analítica y excelentes habilidades de comunicación para movilizar equipos.