Descripción del puesto de Especialista de Cuentas por Cobrar:
Buscamos un(a) Especialista de Cuentas por Cobrar con enfoque analítico y orientación a resultados, responsable de administrar y dar seguimiento a la cartera de clientes, asegurando la recuperación oportuna de los saldos pendientes y la correcta aplicación de los pagos.
La persona será responsable de gestionar procesos de cobranza, analizar el comportamiento de la cartera, dar seguimiento a clientes, elaborar reportes e indicadores, coordinar con diferentes áreas de la organización y contribuir al cumplimiento de las políticas de crédito de la empresa.
Principales responsabilidades
Gestionar la cobranza de clientes mediante llamadas, correos y seguimiento personalizado.
Aplicar y conciliar pagos recibidos.
Revisar y controlar facturas, estados de cuenta y movimientos bancarios.
Autorizar solicitudes de crédito y administrar expedientes de clientes.
Analizar el comportamiento de la cartera y elaborar proyecciones de recuperación.
Preparar reportes para Contabilidad, Auditoría Interna y Gerencia.
Dar seguimiento a clientes con mora y coordinar acciones de recuperación.
Realizar conciliaciones bancarias y conciliación de tarjetas corporativas.
Coordinar la documentación para apertura de nuevas cuentas de clientes.
Apoyar procesos de facturación, caja y atención al cliente cuando sea necesario.
Mantener comunicación constante con las áreas Comercial, Contabilidad, Finanzas y Atención al Cliente.
Cumplir con los indicadores de recuperación y control de cartera establecidos por la organización.