Energy Genius

Propósito del cargo: Acompañar y asesorar a los clientes de ERCO ENERGÍA en su experiencia energética, garantizando su fidelización y retención/satisfacción, a través de la identificación de oportunidades de optimización de consumo, generación de valor agregado y promoción de soluciones de cross-selling y up-selling que fortalezcan la relación comercial y maximicen los ahorros energéticos de los clientes. Responsabilidades: • Asesorar a los clientes en la gestión de su consumo energético, promoviendo prácticas eficientes y sostenibles. • Fidelizar a los clientes mediante un acompañamiento cercano y personalizado, asegurando su satisfacción con los servicios de ERCO. • Identificar oportunidades de cross-selling y up-selling que permitan ampliar la relación comercial y maximizar beneficios para los clientes. • Coordinar con las áreas internas de ERCO para dar respuesta ágil a solicitudes y garantizar una experiencia fluida sin fricciones.