Propósito del cargo: Acompañar y asesorar a los clientes de ERCO ENERGÍA en su experiencia energética, garantizando su fidelización y retención/satisfacción, a través de la identificación de oportunidades de optimización de consumo, generación de valor agregado y promoción de soluciones de cross-selling y up-selling que fortalezcan la relación comercial y maximicen los ahorros energéticos de los clientes.
Responsabilidades:
• Asesorar a los clientes en la gestión de su consumo energético, promoviendo prácticas eficientes y sostenibles.
• Fidelizar a los clientes mediante un acompañamiento cercano y personalizado, asegurando su satisfacción con los
servicios de ERCO.
• Identificar oportunidades de cross-selling y up-selling que permitan ampliar la relación comercial y maximizar
beneficios para los clientes.
• Coordinar con las áreas internas de ERCO para dar respuesta ágil a solicitudes y garantizar una experiencia fluida sin
fricciones.
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Energy Genius
Neu Energy S.a.s. E.s.p.
Jornada Completa
Growth
1 vacante
Medellín, Colombia
Publicado hace menos de 24 horas
Descripción
Requerimientos
Formación: Profesional en Ingeniería en Energía, Eléctrica, Mecánica, Industrial o afines.
Experiencia: 1 año en cargos relacionados con gestión de clientes, energía eléctrica, ventas técnicas o similares.
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