Ejecutivo Sr De Seguros

🎯 Objetivo del puesto Ser la mano derecha del Director de Operaciones, liderando la ejecución operativa y la transformación digital del área, garantizando eficiencia, escalabilidad y una experiencia excepcional en el ciclo de vida de pólizas (Salud, Vida y Daños). 🚀 Responsabilidades principales Liderar la operación integral de pólizas: Emisión, renovaciones, modificaciones, cancelaciones y cobranza. Asegurar el cumplimiento de indicadores de servicio (SLA’s, KPIs). Impulsar iniciativas de transformación digital y automatización de procesos. Implementar metodologías de mejora continua (Lean / Kaizen). Diseñar e implementar controles de calidad operativa. Gestionar e integrar herramientas tecnológicas: CRM (deseable Salesforce), ERP y plataformas internas Desarrollar procesos eficientes enfocados en la experiencia del cliente (B2B y B2C). Liderar equipos hacia un modelo de alto desempeño. Apoyar en la toma de decisiones estratégicas basadas en datos.

🎓 Formación Licenciatura en Ingeniería, Actuaría, Administración, Sistemas o afín. Deseable especialización en Transformación Digital, Data o Tecnología. 💼 Experiencia 5 a 10 años en operaciones dentro del sector asegurador. Experiencia en: Gestión del ciclo de vida de pólizas Automatización de procesos Implementación tecnológica (CRM, ERP) Manejo de equipos operativos y multidisciplinarios. 🧠 Conocimientos Industria de seguros (Salud, Vida y Daños) Metodologías ágiles (Scrum, Lean, Agile) Mejora continua (Lean, Kaizen) CRM (ideal Salesforce) Automatización de procesos (RPA, workflows) Análisis de datos (nivel intermedio) 🌟 Competencias clave Liderazgo y desarrollo de equipos de alto rendimiento Pensamiento estratégico con enfoque operativo Orientación a resultados Innovación y mentalidad digital Toma de decisiones basada en datos Gestión del cambio 💡 Ofrecemos Participación en proyectos de transformación organizacional Exposición directa con dirección ejecutiva Desarrollo profesional en un rol estratégico Sueldo competitivo + prestaciones superiores Horario lunes a viernes presencial 8:30 a 5:30 pm