Objetivo:
Garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas a través de la atracción, negociación y fidelización de clientes. Además, apoyar en la gestión de cobranzas derivadas de sus ventas, garantizando la recuperación oportuna de pagos y la salud financiera de la cartera de clientes.
Responsabilidades:
- Identificar y captar nuevos clientes en el sector automotriz, industrial y/o agrícola, según corresponda.
- Realizar visitas regulares a los clientes para presentar el portafolio de productos.
- Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales adaptadas a las necesidades de cada cliente.
- Negociar condiciones comerciales dentro de los lineamientos establecidos por la empresa.
- Cumplir con las metas de ventas mensuales, trimestrales y anuales asignadas.
- Analizar tendencias de ventas y proponer estrategias de mejora.
- Verificar el estatus crediticio de los clientes antes de cerrar ventas junto con el área de créditos y cobranzas.
- Dar seguimiento a los pagos derivados de sus ventas, contactando a los clientes para recordar fechas de vencimiento.
- Colaborar con el área de créditos y cobranzas para gestionar convenios de pago en casos especiales.
- Reportar y documentar incidencias relacionadas con la cobranza.
- Resolver dudas sobre productos, precios y plazos de entrega.
- Gestionar reclamos relacionados con la calidad del producto.
- Asegurar una experiencia de cliente positiva que promueva la fidelización.