- Atender y dar seguimiento a las solicitudes de los clientes asignados, manteniéndolos informados sobre avances, entregas, pendientes y posibles desviaciones.
- Comprender las necesidades del cliente y convertirlas en requerimientos claros, completos y accionables para los equipos internos.
- Registrar, asignar y mantener actualizados los requerimientos, responsables, fechas y acuerdos en la plataforma de gestión de la agencia.
- Coordinar con Social Media, Diseño, Audiovisual, Estrategia, Medios y otras áreas involucradas en la ejecución de cada solicitud.
- Verificar que cada requerimiento cuente con la información, materiales, responsables y fechas necesarias antes de iniciar su ejecución.
- Dar seguimiento a los cronogramas y alertar oportunamente al responsable de la cuenta sobre bloqueos, retrasos, riesgos o cambios de alcance.
- Revisar los entregables antes de enviarlos al cliente, validando que respondan al requerimiento, incorporen los acuerdos previos y cumplan los criterios básicos de calidad.
- Consolidar y comunicar el feedback del cliente de manera clara, evitando indicaciones incompletas, duplicadas o contradictorias.
- Coordinar reuniones de seguimiento y elaborar el registro de acuerdos, responsables, fechas, aprobaciones y pendientes.
- Conocer el alcance contratado, identificar solicitudes adicionales y derivarlas al responsable de la cuenta antes de comprometer su ejecución, cotización o fecha de entrega.
- Participar en las reuniones internas de seguimiento y priorización de las cuentas asignadas, comunicando avances, pendientes y próximos pasos.
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Jornada Completa
1 vacante
Hace 4 horas
Descripción
Requerimientos
- Egresado o Bachiller de carreras técnicas y/o universitarias de Marketing Digital o Publicidad Digital.
- Experiencia mínima de 1 año como Ejecutivo de Cuentas.
- Gestión y seguimiento de requerimientos; redacción de correos, minutas y briefs; organización de tareas, responsables y fechas; fundamentos de marketing digital y redes sociales; y comprensión básica de procesos creativos, contenidos y medios digitales.
- Inglés intermedio (Deseable).
- Manejo del paquete de Office (Word, Excel, Power Point) y Google Drive.
- Disponibilidad inmediata.
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