Ejecutivo Comercial

Brindar una atención personalizada, eficiente y de calidad a los clientes que acuden a la oficina comercial, gestionando consultas, requerimientos, reclamos y trámites administrativos asociados a los servicios de ENEL, desde un punto fijo de atención, asegurando el cumplimiento de los protocolos, procedimientos y estándares definidos por la compañía.
Habilidades comunicacionales interpersonales e intrapersonales.
Orientación al cliente y a la calidad de servicio.
Capacidad de resolución de conflictos y manejo de situaciones críticas.
Proactividad y responsabilidad.
Orientación al cumplimiento de objetivos.

Educación media completa y/o formación técnica profesional.
Experiencia Laboral
Al menos 2 años de experiencia laboral general.
Al menos 2 años de experiencia en servicios de atención o funciones de similares características.
Conocimientos Técnicos
Conocimiento del servicio y operación de oficinas comerciales.
Manejo del sistema SAP, idealmente SAP-CRM.
Conocimiento intermedio de herramientas computacionales Office (Excel, Word y otros).