Ejecutivo Atencion Telefonica Contact Center

El cargo tiene como misión recepcionar las distintas solicitudes que el afiliado transmite a través de la unidad de atención al cliente de manera telefónica, gestionando y dando respuestas a todos sus requerimientos de forma cálida, amable y cordial, con la finalidad de entregar una buena atención. Responder por vía telefónica las solicitudes de los afiliados de manera oportuna, otorgando información pertinente y necesaria para su orientación, realizar llamadas de salida para verificación de datos y registrar todas las atenciones telefónicas en CRM (Sistema Interno del Afiliado). Apoyar campañas específicas de acuerdo con los protocolos establecidos, transferir llamados cuando sea pertinente a otras áreas de Convenio Oncológico y realizar cualquier otra actividad o proyecto relacionado con sus responsabilidades que surja de la labor diaria o que sea solicitado por la Fundación.

Condiciones del Cargo Modalidad: 100% online. Jornada: 40 horas semanales. Lunes a jueves: 08:30 a 18:00 hrs. Viernes: 08:30 a 13:30 hrs. Renta: Sueldo base acorde al mercado + movilización + colación. Requisitos Vacante Enseñanza Media Completa. Deseable curso de Atención al cliente. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente presencial y/o telefónica. Experiencia utilizando MS Office (nivel medio).