Será responsable de ejecutar el ciclo completo de atención a pasajeros y la gestión comercial en el counter del aeropuerto, garantizando una experiencia de servicio de alta calidad y el cumplimiento de los procedimientos operativos y de seguridad.
Sus funciones principales incluyen realizar el chequeo de pasajeros y equipaje, coordinar servicios especiales y gestionar el proceso de embarque, comunicándose de manera fluida tanto en español como en inglés. En su rol comercial, será el encargado de la emisión de tickets, reemisión y cambios de pasajes, así como del cobro de tarifas y cargos por exceso de equipaje, asegurando la correcta recaudación y el cuadre de caja.
Deberá resolver incidencias de forma proactiva, ingresar datos con precisión en los sistemas de la compañía y realizar los cierres administrativos y contables correspondientes a cada operación. El perfil requiere alta capacidad de organización, flexibilidad para cubrir turnos altamente rotativos y un fuerte compromiso con la seguridad operacional y la eficiencia en el servicio al cliente.