Despachador/A Comercial Puerto Williams

Será responsable de ejecutar el ciclo completo de atención a pasajeros y la gestión comercial en el counter del aeropuerto, garantizando una experiencia de servicio de alta calidad y el cumplimiento de los procedimientos operativos y de seguridad. Sus funciones principales incluyen realizar el chequeo de pasajeros y equipaje, coordinar servicios especiales y gestionar el proceso de embarque, comunicándose de manera fluida tanto en español como en inglés. En su rol comercial, será el encargado de la emisión de tickets, reemisión y cambios de pasajes, así como del cobro de tarifas y cargos por exceso de equipaje, asegurando la correcta recaudación y el cuadre de caja. Deberá resolver incidencias de forma proactiva, ingresar datos con precisión en los sistemas de la compañía y realizar los cierres administrativos y contables correspondientes a cada operación. El perfil requiere alta capacidad de organización, flexibilidad para cubrir turnos altamente rotativos y un fuerte compromiso con la seguridad operacional y la eficiencia en el servicio al cliente.

Requisitos indispensables: • Nivel de inglés intermedio, con capacidad para comunicarse fluidamente en inglés y español, atender requerimientos, chequear pasajeros, coordinar servicios especiales y embarcar pasajeros. • Experiencia comprobable en operaciones de despacho comercial, incluyendo atención a pasajeros y coordinación de servicios especiales. • Conocimiento y manejo de procesos de chequeo de pasajeros, embarque y gestión de requerimientos durante la operación comercial. • Capacidad para resolver incidencias y comunicarse claramente tanto con clientes como con el equipo y proveedores en ambos idiomas. • Disponibilidad para trabajar en turnos altamente rotativos, cubriendo horarios diurnos, vespertinos y nocturnos según necesidades operativas. • Experiencia en ingreso de datos de pasajeros en sistemas y realización de cierres administrativos relacionados con la operación. Competencias valoradas: • Manejo de sistemas digitales aplicados a operaciones administrativas y comerciales (KIU, SABRE) • Organización, atención al detalle, proactividad y capacidad para trabajar bajo presión y en equipo. • Responsabilidad y compromiso con la gestión eficiente y el servicio al cliente.