Responsable de gestionar y desarrollar la relación con clientes estratégicos de ESTELA, asegurando su adopción, satisfacción, retención y crecimiento. Deberá entender los objetivos de negocio del cliente, anticipar riesgos, identificar oportunidades de expansión y coordinar internamente las acciones necesarias para garantizar una experiencia de alto valor.
El rol requiere capacidad para construir relaciones con tomadores de decisión, liderar QBR, EBR y foros C-Level, presentar resultados, planes de acción y propuestas de valor con una comunicación ejecutiva sólida.
