Customer Success Manager

¿Qué harás en Wird? Guiar a nuestros clientes en la transición desde el proceso de desarrollo de negocios hasta la conversación cómo usuarios activos estableciendo una relación directa con los tomadores de decisión para proporcionarles propuestas de valor claras y oportunas a sus necesidades ¿Cuáles serán tus principales tareas? - Administrar Portafolios de Clientes de Wird - Entregar Onboarding a los nuevos clientes - Dar seguimiento a las renovaciones - Fomentar las ventas adicionales (Upsell) y las ventas cruzadas (Cross Sell) - Crecimiento - Construir relaciones entre los clientes y el equipo de implementación - Representar la voz del cliente