Customer Onboarding Analyst

¡Únete a nuestro equipo como Customer Onboarding Analyst (Nómina) y haz la diferencia en el servicio y experiencia del cliente, implementando nuestro software! En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense de manera flexible y dinámica y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿Te identificas con todo esto? Tu misión será asegurar la correcta implementación y funcionamiento de los procesos en la plataforma, mediante la gestión precisa de cargas de información, configuraciones clave y seguimiento de plazos, contribuyendo a la eficiencia operativa de los proyectos. Todo esto, impulsando la mejora continua a través de la adopción de nuevas funcionalidades y una gestión ordenada y confiable de la información. ¿Cuáles serán tus desafios? - Gestionar importaciones masivas y cargas históricas en el sistema, asegurando la correcta validación y funcionamiento de fórmulas, provisiones y reportes. - Configurar procesos clave (centralizaciones contables, provisión de vacaciones, formulación de ítems) según las necesidades de cada cliente. - Monitorear y garantizar el cumplimiento de plazos en los distintos levantamientos y entregables del área. - Apoyar la gestión de proyectos, desarrollando requerimientos en Monday, elaborando informes y manteniendo actualizada la documentación de procesos. - Explorar y adoptar nuevas funcionalidades del sistema, contribuyendo a la mejora continua y eficiencia operativa. ⚠️Stop🛑✋🏼¡No te confundas! Este cargo no es: - Llevar la Nómina de nuestros clientes o Buk - Llevar proyectos para capacitar las áreas internas de Buk - Velar por la gestión de personas de Buk Aca te dejamos un video para que entiendas mejor de que trata el rol y no te confundas!!🩵 https://www.youtube.com/watch?v=y1C2RM3Jyms Lo que sí tendrás, es el gran desafío de darle un servicio de calidad a nuestros clientes a través de la capacitación e implementación de nuestro software, siendo un experto en el módulo de Nómina y así lograr lugares de trabajo más felices 😎💙. ¿Qué ofrecemos? - Desarrollo profesional: Trabajarás junto a un equipo de talento excepcional que te permitirá potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente. Además, contarás con una plan de carrera para que puedas alcanzar tu potencial y crecer dentro de Buk. - Beneficios Revolucionarios: Desde vacaciones ilimitadas, stock options y 5 semanas de post natal parental, hasta un plan de beneficios con puntos totalmente personalizado, ¡Te ofrecemos todo lo que necesitas para prosperar tanto personal como profesionalmente! - Potenciamos tu aprendizaje: ¡Te ofrecemos más de 400 cursos a través de nuestra plataforma Bukplay para que puedas aprender y capacitarte en lo que tú quieras! - Programa 'Buk Culture Internship' y 'Exchange': Postula y participa de intercambios culturales en los países donde operamos. ¡Vive la experiencia de conocer a otros bunkers y conviértete en embajador de nuestra cultura! - Flexibilidad con Responsabilidad: Tendrás la libertad de trabajar desde donde te sientas más cómod@, con la responsabilidad de asegurar que nuestros servicios se entreguen con la más alta calidad. Un poco más sobre nosotros: Hace 7 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 1200 bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Esto, gracias a que hemos mantenido nuestro espíritu innovador y nuestra pasión por la tecnología y la excelencia. Además, nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y … ¡Próximamente Brasil! Te compartimos un video para que puedas ver cómo vivimos el día a día en Buk: https://www.buk.co/quienes-somos