Counter - Atención al Cliente
Ubicación: Magdalena, Miraflores, San Borja y La Molina
Tipo de puesto: Tiempo completo.
Área: Atención al cliente
Sobre nosotros
Somos una clínica veterinaria comprometida con el bienestar animal y la atención cálida y profesional a sus familias. Buscamos una persona proactiva, empática y con vocación de servicio para fortalecer nuestro equipo de recepción y atención al cliente.
Descripción del puesto
La persona en el puesto de Counter - Atención al Cliente será responsable de la primera atención al público (presencial y telefónica), gestión de citas, orientación sobre servicios y productos, coordinación con el equipo médico, manejo de caja y control de inventarios en tienda.
Responsabilidades principales
- Atender y orientar a clientes en recepción y por teléfono/mensajería.
- Programar, confirmar y gestionar citas (presenciales y virtuales).
- Registro y actualización de datos de clientes y pacientes en el sistema.
- Recepción y coordinación de ingresos y egresos de pacientes con el equipo médico.
- Cobro y manejo de medios de pago, emisión de boletas y recibos.
- Gestión básica de inventarios de insumos de recepción (formularios, recetas).
- Manejar quejas y reclamos con calma y escalarlas cuando corresponda.
- Apoyar en campañas de vacunación y recordatorios telefónicos.
- Cumplir con protocolos de bioseguridad y protección animal de la clínica.
Condiciones laborales y beneficios (según normativa peruana)
- Remuneración: A tratar.
- Jornada: 48 horas semanales como máximo, conforme a la normativa laboral. Posibles turnos rotativos según horarios de atención.
- Otros beneficios: Capacitación interna, descuentos en servicios veterinarios para mascotas del personal, bonos según desempeño.
Documentos requeridos para postular
- CV actualizado (PDF o Word).
- Copia de DNI.
- Certificado Único Laboral
- Certificados o constancias laborales (si tiene).
- Disponibilidad de horario.
Proceso de postulación
Envía tu postulación a: rrhh.groomers@gmail.com con asunto Postulación — Atención al Cliente e incluye: CV y disponibilidad.
Igualdad de oportunidades y privacidad
Somos empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los datos que nos proporciones serán tratados con confidencialidad y exclusivamente para el proceso de selección.
