Coordinar y supervisar los servicios técnicos de instalación, mantenimiento, puesta en marcha y pruebas de maquinaria y materiales de empaque y embalaje, de acuerdo con los procedimientos técnicos, planes de mantenimiento, estándares de calidad y requerimientos de los clientes, para asegurar el correcto funcionamiento de los equipos, la calidad de los productos y la continuidad de las operaciones.
Principales Responsabilidades:
1. Planificar y coordinar las visitas de servicio, elaborando el programa semanal con el área Comercial para atender oportunamente los requerimientos de los clientes.
2. Supervisar y ejecutar la instalación, mantenimiento y puesta en marcha de maquinaria, aplicando los procedimientos técnicos establecidos para garantizar su correcto funcionamiento.
3. Realizar pruebas de materiales de empaque y embalaje, validando su desempeño y calidad en las instalaciones de los clientes para brindar soporte técnico al área Comercial.
4. Validar materiales rechazados por clientes, realizando pruebas e inspecciones visuales para determinar la causa del rechazo y elaborar el reporte correspondiente para el Gerente de Ingeniería.
5. Elaborar y mantener actualizados los reportes de visitas, solicitudes de refacciones, inventarios de maquinaria y refacciones y comprobantes de gastos, asegurando la disponibilidad de información para el seguimiento de los servicios.
6. Supervisar el estado de las unidades, herramientas y equipo de protección personal (EPP) utilizados por el equipo técnico, realizando revisiones periódicas para garantizar su disponibilidad y condiciones adecuadas de uso.
Competencias específicas del puesto:
1. Liderazgo
2. Resiliencia
3. Agilidad
4. Pensamiento Crítico
5. Manejo de Conflictos
6. Astucia
7. Aprendizaje Personal
Competencias transversales:
1. Productividad
2. Trabajo Colaborativo
3. Comunicación Empática
4. Orientación al servicio
5. Compromiso Organizacional
6. Empuje por obtener por resultados
7. Inteligencia emocional
8. Accountability