Coordinador De Operaciones E Commerce

Somos Tambo, la Tienda del Perú. Elaboramos y ofrecemos a nuestros clientes productos variados de calidad a precios accesibles, en una experiencia de compra fácil y rápida. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: Coordinador de Operaciones E-Commerce. Estas serán tus principales funciones: - Supervisar la logística de última milla y coordinación con tiendas operando como dark stores. - Supervisar y acompañar la correcta ejecución de proyectos de mejora operativa. - Coordinar con las áreas de TI, Operaciones, P&A, Comercial (y otras), las iniciativas de mejora operativa. - Supervisar la correcta documentación de procesos y políticas del área e-commerce. - Controlar el presupuesto operativo de e-commerce y optimizar los recursos. - Supervisar que los indicadores (NPS, Nivel de Servicio, % de reclamos) se cumplan. - Evaluar el performance de proveedores para mantener y mejorar el servicio. - Monitorear el cumplimiento de los procesos operativos diarios (abastecimiento, distribución, atención de pedidos, etc.). - Optimizar procesos de picking, packing y despacho en coordinación con tiendas. - Identificar desviaciones e implementar planes de acción correctivos junto con los responsables. - Dar seguimiento a indicadores financieros del P&L como EBIDTA, márgenes y gastos.

- Formación universitaria concluida en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o afines. - Experiencia previa de mínimo 4 años en funciones relacionadas a la gestión de operaciones de delivery o e-commerce. - Experiencia en coordinacion con equipos de TI, tecnologías de e-commerce e integraciones. - Conocimientos en gestión de proyectos e-commerce retail e iniciativas digitales. - Manejo de Excel a nivel avanzado. - Manejo de herramientas de visualización y análisis de datos (Power BI, SQL u otros) a nivel intermedio. - Manejo de plataformas como WordPress, Vtex, Shopify, Magento y/o WooCommerce a nivel avanzado. - Inglés intermedio. - Disponibilidad para laborar de manera presencial en San Isidro. - Competencias destacadas: comunicación efectiva, análisis, proactividad, trabajo en equipo y capacidad de seguimiento. Nuestros beneficios: - Oportunidad de aprendizaje y desarrollo en una organización en constante crecimiento. - Descuentos corporativos. - Modalidad de trabajo colaborativa, con enfoque en dinamismo e innovación.