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Liderar y acompañar el área de mercadeo y ventas con herramientas digitales que permitan establecer canales de venta online, estructura y mejoramiento del CRM y soporte a clientes en los procesos virtuales, a fin de maximizar las ventas de la compañía y aumentar la presencia de las marcas en los canales digitales de clientes y aliados comerciales. Proponer estrategias de venta que favorezcan la compra a través del E- commerce.
✨Marketing digital:
Actualizar y modificar la página web y redes sociales con los productos de la compañía para el fortalecimiento de la marca empresarial y la maximización de ventas. Garantizar la fácil interacción de los usuarios con la página web, permanecer actualizado en los gustos del clientes, sus necesidades y demanda. Gestionar la venta directa e indirecta mediante portales de e-commerce..
✨CRM:
Garantizar la actualización de datos del CRM para mantener la información de clientes actuales y potenciales de la compañía a fin de compartirla con las áreas de de mercadeo y realizar su respectivo análisis para la correcta toma de decisiones.
✨Branding:
Generar la correcta comunicación de marca y planes de mercadeo de la compañía en las plataformas virtuales con el fin de generar interacción entre la compañía con clientes y aumentar la presencia digital. Gestionar las redes sociales, e-mailing y/o remarketing de la compañía.
✨Experience design:
Desarrollar servicios, procesos y eventos que permitan la fidelización de clientes, reforzando su compromiso y vínculo por medio de ideas, emociones y recuerdos.
✨SEO (Search Engine Optimization):
Generar técnicas para conseguir el enlace de contenido con otras páginas web aumentando la relevancia de los buscadores de la compañía y posicionar los contenidos de la página web en los buscadores de internet.
✨SEM (Search engine marketing):
Mejorar el posicionamiento en los buscadores web por medio de estrategias como compra de espacios publicitarios en plataformas de búsqueda o enlaces patrocinados.