Coordina, diseña y optimiza los procesos operativos y administrativos de la organización mediante metodologías de mejora continua, asegurando eficiencia, estandarización, reducción de costos y mejora en la experiencia del cliente en tiendas y operaciones.
Funciones principales:
❇️Analizar, documentar y mapear los procesos actuales de la empresa.
❇️Identificar oportunidades de mejora en operaciones de tienda, logística, inventarios y procesos administrativos.
❇️Liderar proyectos de mejora continua enfocados en eficiencia operativa y reducción de desperdicios.
❇️Implementar metodologías como: Lean Manufacturing, Six Sigma, Kaizen.
❇️Dar seguimiento a proyectos de optimización y asegurar cumplimiento de resultados.
❇️Coordinar iniciativas de estandarización y documentación de procedimientos (manuales y SOPs).
❇️Apoyar la transformación digital y automatización de procesos.
❇️Generar reportes ejecutivos sobre avances, ahorros y mejoras implementadas.
❇️Optimización de procesos de: surtido y reposición de mercancía, control de inventarios logística y distribución.
❇️Estandarización de procesos entre sucursales.
❇️Diseñar e implementar nuevos procesos en las diferentes áreas de la empresa entendiendo la integración y relación de estos.
❇️Preparar la documentación necesaria del Sistema de Gestión de Calidad para una certificación externa de acuerdo con la Norma ISO-9001.
Descripción
Requerimientos
Formación académica.
Profesional en: Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería en Procesos, Logística o afines.
Experiencia.
✔️3 a 5 años en mejora continua, optimización de procesos, análisis operativo.
✔️Experiencia deseable en retail o cadenas comerciales.
Conocimientos técnicos:
✔️Modelado de procesos (diagramas de flujo)
✔️Gestión de proyectos
✔️Análisis de datos
✔️Indicadores de desempeño (KPIs)
✔️Excel avanzado / herramientas BI
✔️Sistemas ERP (deseable)
Herramientas comunes de la posición:
➡️Excel / Power BI
➡️Software de mapeo de procesos
➡️ERP corporativo
➡️Sistemas de gestión de proyectos
Competencias clave:
💪Trabajo transversal con múltiples áreas
💪Enfoque a la calidad
💪Enfoque en resultados
💪Trabajo en equipo
💪Autoconfianza
💪Iniciativa
💪Dinamismo
💪Organización
💪Innovación
💪Pensamiento estratégico
💪Orientación al servicio
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