Misión del cargo:
Brindar acompañamiento integral a clientes nacionales e internacionales en la gestión de procesos migratorios, garantizando el seguimiento oportuno de los trámites, la atención de consultas y una experiencia de servicio excepcional.
Principales responsabilidades:
- Gestionar consultas y requerimientos migratorios de clientes.
- Acompañar extranjeros y clientes durante los procesos de visa y demás trámites migratorios.
- Elaborar contratos, registros, cartas de soporte y documentos requeridos para los procesos.
- Realizar seguimiento a expedientes administrativos hasta su finalización.
- Presentar solicitudes y expedientes ante las autoridades migratorias correspondientes.
- Mantener comunicación constante con clientes sobre el estado de sus procesos.
- Identificar y alertar oportunamente vencimientos de visas y permisos.
- Elaborar reportes de seguimiento para clientes y líderes.
- Gestionar comunicaciones y consultas en inglés.
- Actualizar información en sistemas internos y plataformas de gestión.