Consultor De Procesos Y Estandarización

Somos BDO, una red global conectada con los mercados locales. Nuestro equipo trabaja de manera colaborativa para aportar experiencia especializada, ayudando a las organizaciones a alcanzar sus objetivos y crecer. En BDO nos encontramos en la búsqueda de un Consultor de Procesos y Estandarización para el área de Tecnologías de la Información (TI), cuya misión será levantar, diagramar, diseñar, estructurar y estandarizar, bajo un criterio de optimización y mayor eficiencia, los procesos operativos de las áreas de soporte y de negocio de BDO Chile, alineados y ajustados según estándares internacionales de la firma, asegurando la consistencia, calidad y efectividad de estos, de cara a los clientes y procesos internos. Lo anterior, deberá ser realizado a través de la utilización de herramientas tecnológicas y metodologías ad hoc de BPM, que faciliten el desarrollo e implementación por parte de las áreas técnicas, la automatización y analítica de procesos, a través de herramientas de RPA, IA, BI, entre otros, que interactúen con los sistemas Financieros, Contables (ERP) y Comerciales (CRM) de Front y Back Office. Principales funciones • Levantar, diagramas y documentar los procesos actuales de las distintas áreas de la firma, identificando brechas, riesgos y oportunidades de mejora, con el objeto de buscar su digitalización y automatización. • Diseñar y estructurar procesos operativos, definiendo flujos, responsables, entradas, salidas y controles asociados, debiendo utilizar las herramientas tecnológicas que disponga la empresa. • Elaborar documentación formal de procesos (procedimientos, manuales, flujogramas y matrices de control). • Definir metodologías y lineamientos para la correcta implementación de los procesos diseñados, de acuerdo a parámetros internacionales de la firma. • Apoyar la implementación de nuevos procesos en las áreas, asegurando su correcta adopción y entendimiento por parte de los equipos. • Coordinar con líderes de área para validar, ajustar y mejorar continuamente los procesos definidos. • Proponer mejoras orientadas a la eficiencia operativa, reducción de errores y estandarización del servicio. • Realizar seguimiento a la ejecución de los procesos implementados, identificando desviaciones y oportunidades de ajuste. Información general • Ubicación: Américo Vespucio Sur 100, Las Condes (Metro Escuela Militar). • Modalidad: Híbrida. • Principales beneficios: Seguro complementario de salud, convenio preferencial con clínicas dentales y bancos, acceso gratuito a plataforma de cursos de inglés (EF), y beneficios exclusivos para colaboradores de BDO, orientados a apoyar el bienestar y la calidad de vida en diferentes momentos, como cumpleaños, mudanza, nacimiento de hijos y cuidado de la salud propia y de los cercanos, entre otros.

• Título profesional /Técnico: Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Control de Gestión, Ingeniería Comercial o carrera afín. • Especialización: Gestión de procesos, mejora continua, operaciones o calidad (deseable). • Experiencia laboral (años): Al menos 2 años de experiencia en gestión de procesos. • Experiencia en áreas específicas: Levantamiento de procesos, mejora continua, análisis operacional o proyectos. Conocimiento técnico: • Manejo de herramientas de modelamiento (Visio, Bizagi o similares). • Manejo avanzado de herramientas de Microsoft Suite, Power BI y Power App. (deseable). • Manejo avanzado de herramientas de BPM, customización, módulos de ingresos, report o similar. • Manejo de base de datos SQL. • Manejo de Metodología Agiles, estructura, fases, etc. • Documentación de procesos y elaboración de flujogramas. Trabajar en BDO implica desenvolverse en un entorno donde se promueve el aprendizaje continuo, la colaboración entre equipos y el crecimiento de nuestro talento interno. Inspiramos a otros a ir más allá. Creamos en conjunto para llegar más alto. Construimos confianza para liderar con propósito. Ya sea que estés construyendo tu futuro o iniciando tu carrera profesional, con nosotros no lo harás solo(a). Desde crear soluciones para nuestros clientes hasta desarrollar las carreras de nuestra gente, damos forma a lo que realmente importa, y ahí es donde tú puedes ser parte.