Sé parte de una comunidad educativa que transforma vidas. En IACC, estamos en búsqueda de un/a Consejero de Servicio Estudiantil, que será responsable de acompañar al estudiante en el uso de las plataformas y en la atención de dudas generales en el ámbito académico / administrativo con la finalidad de brindar un servicio de calidad cuantificable en el desempeño institucional.
Principales funciones:
- Atender y abordar las llamadas de los estudiantes para poder resolver cada una de sus solicitudes, dudas e inquietudes; y solo cuando sea necesario, derivar las solicitudes a las áreas involucradas a través de sistema de ticket.
- Resolver solicitudes dentro de los distintos sistemas institucionales y realizar actualización de información en caso de que corresponda.
- Responsable de velar por la seguridad de la información que se maneja en el cargo en que se desempeña, actuando de manera conforme a la política de Seguridad de la Información de IACC.