Consejero De Servicio Estudiantil

Responsable de acompañar al estudiante en el uso de las plataformas y en la atención de dudas generales en el ámbito académico / administrativo con la finalidad de brindar un servicio de calidad cuantificable en el desempeño institucional. -Atender y abordar las llamadas de los estudiantes para poder resolver cada una de sus solicitudes, dudas e inquietudes; y solo cuando sea necesario, derivar las solicitudes a las áreas involucradas a través de sistema de ticket. -Resolver solicitudes dentro de los distintos sistemas institucionales y realizar actualización de información en caso de que corresponda. -Responsable de velar por la seguridad de la información que se maneja en el cargo en que se desempeña, actuando de manera conforme a la política de Seguridad de la Información de IACC.

-Conocimientos: Office nivel usuario. -Educación: Enseñanza media completa. Deseable Título Técnico. -Experiencia: Al menos 1 año realizando las funciones expuestas. Experiencia en áreas de atención al cliente. -Turnos del cargo: Los turnos son rotativos de lunes a viernes. Los horarios disponibles corresponden a: Turno A: 09:00 a 18:00 horas. Turno B: 11:00 a 20:00 horas. Turno C: 13:00 a 22:00 horas. La distribución de los turnos se realiza de acuerdo con una planificación mensual que establece horarios de ingreso y salida.