Consejero/A De Servicio Estudiantil Part Time

Responsable de acompañar al estudiante en el uso de las plataformas y en la atención de dudas generales en el ámbito académico / administrativo con la finalidad de brindar un servicio de calidad cuantificable en el desempeño institucional. -Atender y abordar las llamadas de los estudiantes para poder resolver cada una de sus solicitudes, dudas e inquietudes; y solo cuando sea necesario, derivar las solicitudes a las áreas involucradas a través de sistema de ticket. -Resolver solicitudes dentro de los distintos sistemas institucionales y solicitar a través de ticket actualización de información en caso de que corresponda. -Responsable de velar por la seguridad de la información que se maneja en el cargo en que se desempeña, actuando de manera conforme a la política de Seguridad de la Información de IACC.

Conocimientos: - Office nivel usuario (Nivel Básico). Educación: - Enseñanza media completa. Deseable Título Técnico. Experiencia: - Al menos 1 año realizando las funciones expuestas. Experiencia en áreas de atención al cliente. El cargo tiene un sistema de turnos, el cual se detalla a continuación: Se considera trabajo en días festivos. Los turnos son rotativos de lunes a domingo: Lunes a jueves: desde las 17:30 horas. Viernes: desde las 14:00 horas. Sábados y domingos: desde las 09:00 horas. Se contemplan dos domingos libres al mes. La jornada considera un total de 25 horas semanales, distribuidas de acuerdo con una planificación mensual que establece horarios de ingreso y salida.