Community Manager

**Descripción general:** El Community Manager es el profesional encargado de gestionar y dinamizar las comunidades digitales de la empresa, actuando como enlace directo entre la marca y sus audiencias en redes sociales y otras plataformas digitales. Su rol es fundamental para fortalecer la presencia online, mejorar la imagen corporativa y fomentar la interacción constante con clientes, seguidores y potenciales usuarios. **Misión u objetivo general del cargo:** Garantizar una comunicación efectiva y coherente entre la empresa y sus comunidades digitales, promoviendo el compromiso y la fidelización de los usuarios mediante la creación, gestión y monitoreo de contenidos relevantes, así como la atención oportuna a consultas y comentarios, contribuyendo al posicionamiento positivo de la marca y al logro de los objetivos comerciales. **Responsabilidades y tareas:** Planificar, crear y publicar contenidos atractivos y alineados con la estrategia de marketing digital; monitorear y responder a interacciones en redes sociales y foros; analizar métricas y elaborar reportes sobre el desempeño de las campañas digitales; gestionar crisis comunicacionales y mantener actualizadas las tendencias del sector; colaborar con equipos de marketing, ventas y atención al cliente para asegurar una comunicación integrada y coherente.

Requerimientos para el cargo de Community Manager: - Nivel educativo: Título universitario en Comunicación, Marketing, Publicidad, o carreras afines. - Conocimientos y habilidades: Manejo avanzado de redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn), herramientas de gestión de contenido (Hootsuite, Buffer), análisis de métricas digitales, SEO básico, y creación de contenido multimedia. - Experiencia y competencias: Mínimo 2 años en roles similares, capacidad para gestionar comunidades online, excelente comunicación escrita y verbal, creatividad, proactividad, y habilidades para resolver conflictos. - Requisitos especiales: Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, manejo de plataformas de publicidad digital (Facebook Ads, Google Ads).