Client Success Specialist

🎯 Tu misión será liderar la célula de trabajo asignada a cada cliente, asegurando que la ejecución operativa esté perfectamente alineada con la estrategia de negocio co-creada junto al Growth Business Partner (GBP). 📈 ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? 📌Llevarás tu capacidad de coordinación al siguiente nivel; evolucionarás tu gestión operativa hacia una estrategia 360° de las palancas de crecimiento en nuestras líneas de negocio. 📌 Gestión Inteligente del Alcance: Tendrás la autonomía para entender profundamente lo contratado, negociando tiempos y priorizaciones para asegurar un tráfico fluido, equilibrando la satisfacción del cliente con la capacidad real y el bienestar de tu equipo de delivery. 📌 Data-Driven (The Geek Way): Tu gestión se potenciará con datos. Analizarás junto a tu GBP las métricas del funnel de conversión, interpretando la data para proponer mejoras cuantificables que impacten directamente los resultados de negocio. 📌 Liderazgo de Célula: Serás el capitán que unifica los esfuerzos de creativos, analistas y técnicos, asegurando que cada persona entienda el "por qué" estratégico detrás de su operación diaria y sus esfuerzos estén todos engranados

🧑‍🚀 Requisitos: 🎓 Formación: Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo y Publicidad, Comunicación Social, Ingeniería Industrial. 🧪 Experiencia: 4 años de experiencia en eCommerce, desde agencias y gestionando diversos clientes. 🛠️ Skills técnicos: VTEX, Shopify, Analytics y CRM. 🤖 Uso de tecnologIA como herramienta de optimización. Buscamos personas que no esperen instrucciones, sino que traduzcan objetivos de negocio en posicionamiento, impacto y resultados medibles 🚀