Objetivo:
Ser responsable de la entrega eficiente y segura de productos a los clientes, asegurando el cumplimiento de los horarios de entrega y la satisfacción del cliente.
Funciones:
•Cargar y descargar mercancía en el vehículo de reparto.
•Realizar entregas diarias a clientes según las rutas asignadas.
•Verificar que los productos entregados coincidan con las facturas y órdenes de entrega.
•Mantener la documentación adecuada y registros de las entregas realizadas.
•Asegurar la integridad y presentación adecuada de los productos durante el transporte y la entrega.
•Planificar y seguir las rutas de entrega más eficientes para cumplir con los tiempos establecidos.
•Adaptar las rutas en caso de tráfico, condiciones climáticas adversas o cambios de último momento.
•Brindar un servicio cortés y profesional a los clientes durante las entregas.
•Resolver dudas o consultas relacionadas con la entrega y remitir los asuntos más complejos al supervisor.
•Inspeccionar diariamente el vehículo para garantizar su buen estado y funcionamiento.
•Reportar cualquier problema mecánico o de mantenimiento al departamento correspondiente.
•Mantener el vehículo limpio y ordenado.
•Recoger pagos (efectivo, cheques, u otros métodos) de los clientes al momento de la entrega, cuando sea aplicable.
•Emitir y entregar recibos de pago a los clientes o registrarlos en el sistema, de corresponder.
•Llevar un registro preciso de las cobranzas realizadas y entregar los pagos recolectados al departamento de Créditos y Cobranzas o a la persona designada.
•Coordinar con el departamento de Créditos y Cobranzas para resolver cualquier discrepancia en los pagos.
•Usar equipo de protección personal (EPP) como guantes, chalecos reflectantes y calzado de seguridad, cuando corresponda.
•Seguir las normas de seguridad en el manejo de equipos y productos.
•Mantener una postura adecuada y usar técnicas de levantamiento seguro.
•Cumplir con las leyes de tránsito y las regulaciones locales durante la operación del vehículo.
•Mantener una comunicación clara con el equipo de bodega, administración, distribución y otras.
•Informar sobre cualquier discrepancia o problema inmediatamente a su jefe/gerente.
•Coordinar con clientes para la recepción de productos.
•Mantener una relación cordial y profesional con los clientes al momento de facturar y despachar pedidos.
Descripción
Requerimientos
•Deseable título (técnico/universitario).
•Licencia de Conducir Tipo C
•Conocimiento de mecánica básica automotriz.
•Conocimiento de rutas y zonas geográficas locales.
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