Auxiliar Posventa

Realizar eficazmente el proceso de elaboración de documentos, desde su revisión hasta su emisión final, incluyendo la carga en la plataforma de firmas, garantizando su correcta elaboración y el cumplimiento de todos los requisitos operativos establecidos. Atender los diferentes canales de comunicación del servicio al cliente, así como registrar y gestionar de manera oportuna las PQRSF (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones).

Buscamos una persona técnica o tecnóloga en áreas administrativas, servicio al cliente o carreras afines, con 1 año de experiencia en alta orientación al orden, la organización y el detalle, debe contar con capacidad de análisis, enfoque en la resolución de problemas y una actitud propositiva para aportar mejoras y soluciones en su gestión. Valoramos especialmente una excelente redacción, así como habilidades de comunicación oral y escrita, que le permitan relacionarse de manera clara y efectiva.
Además, se requiere manejo básico de herramientas de inteligencia artificial como apoyo a sus funciones diarias.