El Auxiliar de Sistemas es un puesto de apoyo técnico dentro del área de tecnología de la empresa, encargado de asistir en la instalación, mantenimiento y soporte básico de los equipos y sistemas informáticos. Su función es garantizar el correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos, colaborando en la resolución de incidencias y en la implementación de mejoras bajo la supervisión del área de Sistemas.
Misión u objetivo general del cargo:
Brindar soporte operativo y técnico eficiente para asegurar la disponibilidad y el óptimo rendimiento de los sistemas informáticos y equipos tecnológicos, contribuyendo así a la continuidad y productividad de las operaciones diarias de la empresa.
Responsabilidades y tareas:
Atender y resolver solicitudes de soporte técnico de primer nivel, realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software, instalar y configurar equipos y programas, colaborar en la gestión de inventarios tecnológicos, registrar y documentar incidencias y soluciones, y apoyar en la implementación de proyectos tecnológicos bajo la dirección del equipo de Sistemas.