Auxiliar De Comunidades

FUNCIONES PRINCIPALES • Gestión y seguimiento de PQRS (peticiones, quejas, reclamos y solicitudes). • Atención a residentes y propietarios por diferentes canales (presencial, telefónico, WhatsApp, correo). • Recorrido y supervisión de zonas comunes (identificación de daños, novedades y riesgos). • Coordinación y seguimiento a proveedores (aseo, vigilancia, mantenimiento). • Apoyo en la gestión administrativa: comunicados, circulares, actas y bases de datos. • Apoyo en el control de cartera (envío de estados de cuenta, recordatorios de pago). • Apoyo logístico en asambleas y reuniones de consejo. • Registro y control de novedades operativas del conjunto. • Seguimiento a cronogramas de mantenimiento. • Escalamiento oportuno de situaciones críticas al administrador. HABILIDADES • Excelente servicio al cliente • Comunicación asertiva • Organización y manejo de múltiples tareas • Resolución de problemas • Manejo de conflictos • Sentido de urgencia • Trabajo bajo presión FORMACIÓN • Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en: o Administración o Propiedad Horizontal o Ingeniería o áreas afines